Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2026. június 9.-tól visszavonásig.
Jelen Általános Szerződési Feltételek a tisztahaz.eu weboldalon elérhető közvetítő jellegű szolgáltatás használatának feltételeit tartalmazzák.
1. Szolgáltató adatai
Szolgáltató neve: One Solution Kft.
Székhely: Nógrádkövesd Jókai út 30.
Adószám: 32932836-2-12
Cégjegyzékszám / nyilvántartási szám: 12 09 013737
E-mail: info@tisztahaz.eu
Telefon: +36203825822
Tárhelyszolgáltató: Hostingbazis.hu / Tarhelypark.hu
2. A szolgáltatás tárgya
A tisztahaz.eu egy online közvetítő felület, amely takarítási szolgáltatást kereső megrendelők és takarítási szolgáltatást nyújtó személyek, egyéni vállalkozók vagy cégek egymásra találását segíti. A weboldal önmagában nem minden esetben minősül a takarítási szolgáltatás közvetlen teljesítőjének; a konkrét munka részleteit a felek külön egyeztetik.
3. A szerződés létrejötte
A weboldalon elküldött ajánlatkérés, kapcsolatfelvétel vagy regisztráció nem jelent automatikus szerződéskötést a takarítási munka teljesítésére. A szerződés a megrendelő és a szolgáltató között akkor jön létre, amikor a felek a munka tartalmát, időpontját, díját és egyéb lényeges feltételeit egyértelműen elfogadják.
4. Felhasználói kötelezettségek
A felhasználó köteles valós, pontos és naprakész adatokat megadni. Tilos a weboldalt jogellenes, megtévesztő, sértő vagy mások jogait sértő célra használni. A szolgáltató jogosult a nyilvánvalóan hamis, jogsértő vagy visszaélésszerű tartalmak törlésére.
5. Szolgáltatói profilok és értékelések
A szolgáltatói profilokon megjelenő adatokért elsődlegesen az adott profil létrehozója felel. Az értékelések célja a felhasználók tájékozódásának segítése. A tisztahaz.eu fenntartja a jogot a jogsértő, valótlan, sértő vagy manipulatív értékelések eltávolítására.
6. Díjak és fizetési feltételek
Amennyiben a weboldal fizetős kiemelést, előfizetést vagy egyéb díjköteles szolgáltatást vezet be, annak pontos díját, fizetési módját, számlázási feltételeit és időtartamát a megrendelés előtt egyértelműen fel kell tüntetni. A takarítási munka díját a felek külön megállapodása határozza meg.
7. Elállási és felmondási jog
Fogyasztónak minősülő felhasználó esetén a távollévők között kötött szerződésekre vonatkozó elállási és felmondási jog szabályait a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet tartalmazza. Szolgáltatás nyújtása esetén a fogyasztó tudomásul veheti, hogy ha a teljesítés az ő kifejezett kérésére megkezdődik, a teljesített szolgáltatás tekintetében az elállási jog korlátozott lehet.
8. Panaszkezelés
A felhasználó panaszát az alábbi elérhetőségeken nyújthatja be: info@tisztahaz.eu. A szolgáltató a panaszokat ésszerű határidőn belül kivizsgálja, és a fogyasztóvédelmi szabályok szerint válaszol. Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni.
9. Felelősség korlátozása
A tisztahaz.eu közvetítő jellegű felületként nem vállal felelősséget a felhasználók egymásnak adott valótlan vagy hiányos adataiért, illetve a felek között létrejövő külön megállapodások teljesítéséért, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik. A weboldal üzemeltetője törekszik a biztonságos és átlátható működésre.
10. Adatkezelés
A személyes adatok kezelésére a weboldal külön Adatkezelési Tájékoztatója vonatkozik. Az ajánlatkéréshez és kapcsolatfelvételhez megadott adatok kezelése a kapcsolatfelvétel, ajánlatadás és ügyintézés céljából történik.
11. Irányadó jog
Jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó. A jelen dokumentumban nem szabályozott kérdésekben különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra, a fogyasztóvédelemre és a távollévők között kötött szerződésekre vonatkozó jogszabályok rendelkezései alkalmazandók.
12. Záró rendelkezések
A szolgáltató jogosult az ÁSZF módosítására. A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba, kivéve, ha a közzétett szöveg ettől eltérő időpontot jelöl meg.
